Privacidade

última atualização: 16 de fevereiro de 2023

Política de Privacidade

Olá, seja bem-vindo!

SOBRE ESTA POLÍTICA

Nós, da INVOLVES SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS S.A., pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº. 10.903.643/0001-07, estabelecida na Rua Patrício Caldeira de Andrade, 1156, bairro Capoeiras, Florianópolis, Santa Catarina, CEP 88.085-150, reconhecemos que a sua privacidade é muito importante e, portanto, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la, assumindo a responsabilidade de tratar os seus dados pessoais de forma íntegra e confidencial. 

A presente Política de Privacidade e Cookies (a “Política”) tem por objetivo estabelecer e compartilhar com você, de forma transparente, como as informações e seus dados são coletados, utilizados, armazenados, tratados e protegidos no contexto da utilização do nosso Site (https://involves.com/doors/) e Landing Pages. 

Para ajudar a entender o que é cada ponto e termo, criamos o seguinte glossário:

  • Bases legais: são as hipóteses para que o tratamento de dados pessoais seja justificado, de acordo com a LGPD.
  • Dados pessoais: são todas as informações relacionadas a você, tanto aquelas informações que rapidamente permitem a sua identificação (como nome, e-mail ou identidade), como aquelas que indiretamente permitem a sua identificação (como endereço e protocolo IP).
  • Tratamento de dados pessoais: sempre que utilizamos essa expressão e suas variações, estamos nos referindo a toda e qualquer ação que pode ser realizada com os seus dados pessoais (por exemplo: coleta, processamento, difusão, acesso, armazenamento, entre outros).
  • Finalidade: é o propósito para o qual utilizamos os seus dados pessoais; o objetivo da coleta e do tratamento dos dados pessoais.
  • LGPD: sigla da Lei Geral de Proteção de Dados – legislação que orienta e conduz todas as nossas ações enquanto tratamos de seus dados pessoais.

Quando coletamos seus dados pessoais? A coleta dos seus dados pessoais ocorrerá sempre que você os fornecer de maneira voluntária (ex: para recebimento de materiais, ebooks, solicitação de demonstração de alguma solução, para recebimento de materiais exclusivos etc.), bem como quando interagir com os serviços disponibilizados. 

Uma nota importante: essa política não se aplica a serviços que não controlamos, mesmo que relacionados a nosso website e demais páginas. 

Recomendamos fortemente que você leia esta política por completo. Dessa maneira, você estará ciente do porquê e para que utilizamos os seus dados pessoais.

1. Que tipo de dados coletamos e qual a finalidade de uso?

Todos os dados pessoais coletados só serão utilizados para as finalidades listadas na Política de Privacidade ou para as finalidades informadas no momento de sua coleta.

Cookies e outras Tecnologias: Usamos cookies e outras tecnologias de coleta de dados em nossas plataformas para melhorar sua experiência conosco, personalizar publicidade e recomendar conteúdo de seu interesse. Para explicar mais sobre como fazemos isso, elaboramos um documento separado, que permitirá que você entenda o que são cookies, que tipo de cookies nós usamos, quais as informações que coletamos usando cookies e para quais finalidades essas informações são usadas. Você pode consultar essas e outras informações na nossa Política de Cookies.

Quando você interage com o site ou nos fornece voluntariamente, nós coletamos os seguintes dados pessoais:

DADOS PESSOAIS
FINALIDADE

Dados Pessoais para Contato

Podem incluir, mas não se limitam a:

  • nome;
  • e-mail;
  • telefone;
  • número de lojas; e
  • Nome da rede.

Estes dados visam facilitar o nosso contato, uma vez que seja requerido por você.

Precisamos desses dados para saber quem você é e para que possamos te responder e melhorar nosso atendimento ao cliente.

Nós também precisamos desses dados para te informar sobre nossos próximos eventos. (Involves Experience)

Dados Pessoais para inscrição em eventos, para acesso e recebimento de materiais exclusivos ou para cadastro no Involves Club

Podem incluir, mas não se limitam a:

  • Nome;
  • e-mail;
  • endereço;
  • telefone;
  • país;
  • empresa;
  • cargo;
  • tamanho da equipe de campo;
  • ramo de negócio;
  • número de lojas etc.

Utilizamos estes dados para saber quem você é, enviar o material de seu interesse, bem como conteúdos relacionados a trade marketing.

Eventualmente, poderemos utilizar tais dados para enviar conteúdo, ofertas, propostas, landing pages personalizadas, cursos, notícias e/ou demais eventos relevantes para a manutenção do nosso relacionamento.

Utilizamos estes dados para enviar ao seu e-mail a confirmação de sua inscrição no evento (bem como lembretes e outras informações relevantes a respeito do evento), enviar o material de seu interesse, certificados de participação, assim como para, eventualmente, criar uma lista de inscritos e/ou de presença. (Involves Experience)

Dados Pessoais de cadastro de novos promotores e usuários

Podem incluir, mas não se limitam a:

  • Nome;
  • e-mail;
  • cpf;
  • rg; e
  • perfil de acesso.

Utilizamos estes dados para inserir novos promotores e usuários na plataforma da Involves Doors, para que tenham acesso e controle dos seus horários de entrada e saída das lojas, bem como de outras ações necessárias.

Além disso, poderemos utilizar esses dados para entrar em contato por e-mail e/ou notificações quanto ações que devem ser tomadas em determinado local da loja.

Para o perfil de acesso necessitamos saber qual o nível de acesso que a pessoa terá.

Dados Pessoais de Utilização

  • Endereço IP;
  • Registros de interações com o website ou landing pages;
  • tipo e versão de navegador;
  • tipo e versão do sistema operacional;
  • informações de geolocalização;
  • cookies e etc.

Estes dados pessoais são coletados quando você acessa nosso website ou landing pages, com a finalidade de melhorar nossos conteúdos e serviços.

Também precisamos de alguns destes dados pessoais para cumprir a obrigação legal de armazenamento de registros de navegação, conforme o artigo 15 do Marco Civil da Internet.

Dados Pessoais relativos a pesquisas – Involves Experience

Quando você preencher um formulário ou responder a uma pesquisa, coletamos os dados pessoais que você fornecer, a fim de sabermos sua opinião sobre nossos eventos ou serviços.

Nós também podemos coletar dados em fontes publicamente acessíveis ou junto a terceiros autorizados e contratados pela Involves, sujeitos a obrigações de confidencialidade e sempre cumprindo os requisitos da legislação brasileira. Fazemos isso para obter, validar e complementar dados relacionados aos nossos clientes e clientes em potencial com o objetivo de garantir a qualidade e a atualização dos dados que mantemos.

Essas práticas nos permitem aprimorar a segurança dos nossos serviços e a assertividade de nossas iniciativas de comunicação, melhorando as chances de estabelecermos contato com você quando necessário, inclusive para oferecermos nossos serviços se entendermos que, de acordo com a sua interação conosco, algo que temos a oferecer pode ser do seu interesse.

2. Compartilhamento ou Divulgação de dados pessoais

Os dados pessoais coletados são de nosso uso exclusivo para as finalidades informadas e, portanto, não serão vendidos a terceiros.

No entanto, podemos compartilhar seus dados pessoais sempre que tal ação for necessária para:

Conformidade legal. Compreendendo (i) processos e requisições judiciais e/ou administrativas; (ii) exercício regular de direitos ou defesa em processos judiciais; ou (iii) conforme requerido por lei;

Prestação de Serviços por Terceiros. Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos fornecedores e parceiros comerciais, com quem firmamos obrigações contratuais de segurança e confidencialidade. Os fornecedores incluem empresas de hospedagem de dados e servidores; ferramentas de publicidade, marketing e empresas de pesquisa, por exemplo; e

Disponibilização a apoiadores do evento – Involves Experience. Nós podemos compartilhar alguns de seus dados pessoais com os apoiadores e patrocinadores do evento, os quais obedecerão às finalidades de uso informadas a você.

3. Armazenamento de dados pessoais – Transferência Internacional

Os dados pessoais que coletamos através de nosso website serão armazenados em nossos sistemas e servidores, exceto aqueles que forem compartilhados com terceiros nos termos acima mencionados.

Os dados compartilhados com terceiros serão por eles tratados, eximindo a Involves de qualquer responsabilidade pelo vazamento ou tratamento incorreto de dados pessoais.

4. Retenção e eliminação de dados

Os dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades definidas, salvo se houver outra razão para sua manutenção, como o cumprimento de obrigações legais, regulatórias, contratuais e preservação de direitos da Involves.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

Terminado o prazo de manutenção e necessidade legal, os dados pessoais serão excluídos com uso de métodos de descarte seguro, ou utilizados de forma anonimizada para fins estatísticos.

5. Segurança da Informação

A Involves empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos seus dados. Portanto, tudo o que produzimos é desenvolvido com recursos de segurança, buscando proteger continuamente suas informações. 

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico são completamente seguros. Por isso, embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Assim, além das proteções que a Involves aplica, é importante que você tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações que possam ameaçar a segurança dos seus dados e de nossos produtos e serviços. Caso você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos seus dados, é essencial que entre em contato conosco através de nosso canal de atendimento ou do endereço de e-mail privacy@involves.com.

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies. Aqui disponibilizamos um breve resumo do que seria cookies e os tipos, caso você queira saber todos os cookies que o site utiliza, basta acessar o seguinte link.

Cookies são pequenos trechos de código gerados em seu computador, durante o uso de websites, que contém diversos tipos de informação e são implementados em inúmeros serviços on-line, desempenhando múltiplas funções diferentes. Estas funções variam desde o funcionamento do website, como para registrar as suas opções dentro da plataforma, até a coleta de informações para análise de marketing.

Existem três tipos de cookies:

  • Cookies persistentes: estes cookies são emitidos por nós para executar diversas funções dentro do website, permitindo o oferecimento de uma experiência customizada. 
  • Cookies de sessão: estes cookies são emitidos por nós para armazenar temporariamente informações referentes à sua atual sessão em nosso site. Isso inclui, por exemplo, a recordação momentânea das opções que você selecionou dentro de nosso site.
  • Cookies de third-party: estes cookies são criados por terceiros e inseridos em nosso site através de integrações, como o Google Analytics. A implementação desses cookies diz respeito a alguma funcionalidade presente em nossa página, mas não são diretamente geridos ou controlados por nós.

Alguns cookies dizem respeito a funções essenciais do website e não podem ser desabilitados. Outros, no entanto, dizem respeito a funções não essenciais (como coleta de dados para uso em nossas estratégias de marketing), e por isso dependem da sua aceitação para que possamos utilizá-los.

Nós usaremos cookies referentes a:

  • Funcionalidades essenciais: para que nosso website funcione corretamente, nós geramos alguns cookies persistentes, de sessão, e implementamos serviços de terceiros. Como estes cookies são estritamente necessários para o uso da plataforma, eles serão automaticamente gerados e você não poderá geri-los através de nosso website, e não recomendamos que você os proíba através das opções de seu navegador.
  • Análise de marketing: possuímos algumas integrações com ferramentas de marketing, que coletam dados pessoais contidos em cookies, para a compreensão de nossos clientes – em relação às suas preferências, gostos, localização etc. – e a otimização de nossos serviços. Não se tratando de serviços essenciais, você poderá livremente aceitá-los ou não através de nosso aviso de cookies ou das configurações de seu navegador.

7. Quais são seus direitos?

Queremos assegurar a você a aplicabilidade e cumprimento de todos os direitos do titular dos dados pessoais previstos na Lei Geral de Proteção de Dados brasileira – LGPD (Lei n.º 13.709/18). Tais direitos incluem, mas não se limitam a:

  • Receber informações claras e completas sobre o tratamento de seus dados pessoais, inclusive sobre as hipóteses de compartilhamento de dados pessoais;
  • Solicitar o acesso a seus dados pessoais e/ou a confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Solicitar a retificação de dados pessoais imprecisos, incompletos e desatualizados;
  • Se opor às atividades de tratamento, solicitar a anonimização e eliminação de dados pessoais, em circunstâncias específicas;
  • Solicitar a portabilidade de seus dados pessoais;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento, quando a Involves tratar seus dados pessoais com base no consentimento;
  • Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam afetar seus interesses.

8. Alterações na presente política

Nos reservamos o direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer a você cada vez mais segurança e confiança.

Para facilitar, sempre indicaremos no início do documento a data da última atualização, e se alterações substanciais forem feitas, informaremos a você sobre tais alterações antes que entrem em vigor.  

9. Proteção da privacidade de menores

Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores de 18 anos. Se você é pai/mãe ou responsável legal e está ciente de que seus filhos nos forneceram dados pessoais, entre em contato conosco. Se ficarmos cientes de que coletamos dados pessoais de crianças sem a verificação do consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações de nossos servidores.

10. Como entrar em contato conosco?

Obrigado por ler nossa política de privacidade.

Estaremos sempre à disposição para atendê-lo. Se você desejar exercer algum direito, obter mais informações, ou caso tenha restado alguma dúvida sobre nossa política, por favor, entre em contato conosco:

E-mail:  privacy@involves.com

DPO:  Data Guide Consultoria e Soluções em Proteção de Dados LTDA