Precisão na informação do backoffice ao ponto de venda
O Involves Stage simplificou a coleta das informações da agência a fim de comprovar a veracidade das informações para operações mais eficazes e clientes mais satisfeitos.
Eu consigo ver em tempo real a localização do promotor, se ele já passou na loja em que o cliente está questionando, se alguma informação que ele precisa já foi alimentada. O Involves Stage é bem completo, o cliente ficou bem mais satisfeito com a implementação da ferramenta.
Pamela Morosso – Coordenadora – Café
Informações perdidas, prazo extenso e imprecisão no repasse aos clientes eram os gaps da Café que motivaram a agência a buscar uma tecnologia para gestão do trade marketing. Os clientes compravam um número de visitas e a agência não conseguia comprovar a realização delas.
Depois de conhecer o Involves Stage, a equipe teve a prova da facilidade de criar relatórios e de mostrar os resultados das ações aos clientes. A tecnologia se tornou um diferencial para os serviços oferecidos pela agência.
Com 100% do controle da equipe nas mãos dos supervisores e coordenadores, a realidade da agência mudou. O trabalho dos promotores ganhou visibilidade e os gestores passaram a contar com relatórios mais dinâmicos e com a veracidade da informação coletada em campo.